【消息】慕思刘芳阳睡眠影响世界让江城市民睡个好觉

“这些年你睡对了吗?”对于慕思的广告语大家都已经是耳熟能详了。据了解，在武汉居然之家、 欧亚达、金鑫国际家居、南国大武汉家装月星家居等大型家居卖场，慕思床垫销量经常名列前茅。慕思,这家2004年开始参与到中国内地床垫市场竞争的公司，为何销量超过了行业里有几十年生产历史的企业呢?慕思床垫究竟有什么样的魔力?武汉家装网小编对此采访了爱尚爱家居用品有限公司运营总监刘芳阳。

爱尚爱家居用品有限公司运营总监刘芳阳（图）

(1) 【武汉家装网】 新年伊始，元旦期间各大卖场为了挣取开年的第一桶金，纷纷给出了史无前例的促销力度，慕思在元旦期间的销售如何呢?

刘芳阳：从武汉市民的消费能力来看，目前人们的消费习惯进一步向舒适和享受转型。元旦期间我们的慕思也迎来了“开年红”，虽然今年的元旦较往年要稍冷清，但是我们慕思在武汉的销售还是很可观的，销售同比增幅10%。

(2) 【武汉家装网】作为寝具领域的领军品牌，慕思的用户定位是怎样的?在市场同类产品中，慕思寝具凸显优势都体现在哪些方面呢?

刘芳阳：慕思的产品定位走的是高端路线，为了让更多的人享受到健康睡眠的成果，现在的慕思也开始做一些中端产品，尤其是现在80后的年轻人，正在成为当前社会主流，而慕思V6系列，比较时尚、现代，价位也是年轻人能消费得起的，目前慕思的旗下现拥有“慕思·歌蒂娅、慕思·凯奇、慕思·0769、慕思·3D、慕思·V6、慕思·爱迪奇、慕思·苏菲娜”七大自有品牌，满足各个领域消费者的需求。

在慕思之前，没有人提出过“健康睡眠系统”的概念，慕思是全球健康睡眠系统的创始者，这种创新源自于慕思整合了全球最优质睡眠资源，慕思是整合者!2004年成立之初慕思就做出清晰定位卖的不是床，而是睡眠。如何将理念变成产品,是慕思一直在考虑的问题。作为全球健康睡眠资源整合者，多年来一直专业致力于人体健康睡眠研究，慕思的创新之处在于开创了为您量身定制睡眠系统的先河。

(3) 【武汉家装网】自慕思的“健康睡眠文化之旅”推出以来，受到了众多消费者的青睐。慕思的产品有哪些特别之处呢?慕思又是如何将健康睡眠带给消费者的呢?

刘芳阳：慕思作为全球健康睡眠资源整合者，专业致力于人体健康睡眠研究，从事整套健康睡眠系统的研发、生产及营销。慕思设计理念源自欧洲，公司聘请法国知名设计师Moris作为首席设计师，将人体工程学和睡眠环境学融入到寝具的设计中。

作为国内寝具行业首家获得“中国睡眠研究会理事会单位”的慕思寝具，坚持为客户提供最适合的寝具，慕思特有的按人体工程学七区设计的床垫保证了身体最大程度的自然贴合度，确保睡眠过程中保护脊椎的自然弧度。所有进入慕思专卖店的客户所作的第一件事就是躺下来用身体去感觉，再配合科学的电脑测试仪，为顾客量身打造最适合身体的寝具系统。另一方面，慕思多款排骨架保证了未来身体发生变化时，可以随时通过相关调节确保寝具系统再度适合身体。每个人的身体结构和睡眠需求都不同，因此需要配套不同的健康睡眠系统来支撑。

众所周知，世界上没有两片完全形同的树叶，也不存在两个完全相同的身体，不一样的身体和不一样的睡眠习惯决定了需求不一样的寝具，而人体各个部位的构造也不一样，所以寝具对于健康所需和个性所需也不尽相同。而且有研究数据表明，大约每8年时间，人的身体就会发生一些变化，这也决定了寝具系统必须是符合人体工程学原理，并能进行相关调节才称得上健康睡眠系统。

今年3月份我们慕思又推出了第三代睡眠系统。这套系统的特点是让睡眠进入贴合人体结构的智能化调节时代。它囊括的全自动电动智能排骨架、自动调节气压床垫、凝胶微环境调节、床品微环境调节四大系统，让睡眠真正形成“系统”概念。

(4) 【武汉家装网】近些年服务质量引起了越来越多的消费者重视，慕思的售后服务体系是怎样的呢?

刘芳阳：我个人觉得售后是维系一个品牌与用户的纽带，因为售前的服务都很好做，关键是售后的服务谁来监管，这才是老百姓关注的问题。一般来讲，顾客躺在床上试睡，我们销售员就会像顾问一样，告诉顾客应该购买怎样的床垫，为什么睡这样的床垫能够改善睡眠，并且清楚地讲解床垫使用的面料、弹簧、排骨架特点，同时慕思床垫提供“15年质保的”的品质承诺。

我们慕思在上门安装之后，会在3天内进行电话回访，1个月之后打电话告知消费者如何进行寝具的护理，3个月之后再打电话问其使用情况。此外，我们还会定期给客户免费做一些寝具的护理以及寝具的清洁。我们会用从德国引进的先进设备分批次对我们的消费者上门对寝具做清洁。每一年都会对我们的老客户进行电话跟踪回访服务，我们的售后基本上来说是终身的。

(5) 【武汉家装网】2012家装行业整体不景气对慕思寝具在武汉地区产生了哪些影响? 2012慕思寝具在武汉市场的业绩如何?

刘芳阳：不可否认，在家居建材业进入寒冬的季节，洗牌已经提前来到，我认为这对实力雄厚、技术不断创新的企业来说是一件好事。大环境的影响导致整个蛋糕在缩小，一些没有实力和品牌的企业，或者是技术含量低的企业将被淘汰，在洗牌中剩下的则高度集中，这反而形成了市场的良性循环。我们武汉慕思受环境影响很小，业绩仍在稳步增长，整体来说我们今年的销售对比去年同期增长了30%左右。

(6)【武汉家装网】日前，慕思寝具推出了首部网络贺岁大片《床上关系》引起了网友们的热议，慕思当时是怎么想到来做这个微电影呢?那么除了这部微电影之外，慕思还会在哪些方面在文化当中推动健康睡眠，让大家关注这个话题呢?

刘芳阳：慕思从创立之初就提出要做全球睡眠资源的整合者。我们不仅是整合全球的“睡眠质量体系”，同时也在整合睡眠的延伸资源，我们的消费者是需要有好睡眠的人，以文娱的方式，向消费者潜移默化地传输健康睡眠理念。而这次《床上关系》，也尝试了这种新型网络传播方式，开辟了一种新的家居营销渠道。通过唤醒人们对“床”的关注，从而唤醒人们对健康生活的关注，唤醒人们对睡眠的关注。

实际上慕思在向消费者传达一种健康的正能量生活方式。别看睡觉是人最基本的本能，但是在北上广等大城市，有睡眠障碍的人占到总人口的50%-60%。慕思希望人们能回归到人性本质，不要焦虑，更平淡地看待眼前的一切，踏踏实实地活在当下。后期我们还会后续拍提倡健康睡眠的片子，当然还会有更多的关于健康睡眠的知识高峰论坛，将健康睡眠文化传递给消费者。

(6) 【武汉家装网】2013年慕思寝具在湖北有哪些规划和举措?

刘芳阳：目前我们慕思在武汉一共有12家店面，在同行业中算是开店最大、销量最好的一个品牌了。我们在注重品质提升的同时也保证了量的提升，预计明年将在武汉市一些新开的卖场入驻，加快店面的夸张，争取在未来的3-5年在武汉地区达到20多个店面，　以更好的服务江城人民，让更多的人用上健康的睡眠用品。

此外，我们武汉慕思还将继续通过一些媒体和店面进行慕思的健康睡眠文化的宣传，让更多消费者来关注睡眠文化。改变中国人对于睡觉的态度，提高人们对寝具的重视程度，教会大家怎样睡觉，做这项长期的睡眠文化的推广工作，甚至比企业卖出多少个床垫，来得更加重要。

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