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海林推行社区网格化管理小格长推动大民生-【新闻】

发布时间:2021-05-24 06:45:25 阅读: 来源:货代厂家

海林推行社区网格化管理:“小格长”推动大民生

5月14日,海林市子荣社区网格员周海英来到自己的“网格责任田”——困难群众闫淑芹家中。那段时间连续阴雨,气温较低,周海英惦记着闫淑芹独自抚养的外孙没有换季的衣服,给他送去了两件外套一条裤子和几件内衣。

在海林,类似这样的网格化管理服务每天都在进行。周海英告诉记者,她负责的网格内有近300户居民,平时网格内居民有什么困难、要求,可以通过QQ群、党建交流群、计生交流群等随时反映给网格长,同时社区也可以借助这个平台将相关通知、信息等及时传达给网格内居民。

“深入基层一线,构筑网格连万家”,近年来,海林市以网格化服务管理为抓手,扎实推进社区改革,不断强化基层组织社会管理和公共服务的能力,在服务群众和社会治理中取得了实效。

在海林市朝阳社区,居民们对“1890(一拨就灵)”电话赞不绝口。原来,从去年8月开始,这个社区在辖区内的11个网格统一悬挂了“社区便民服务联系点”的公示牌,公开了网格长的照片、联系电话和社区1890服务热线,居民们有什么问题随时可以拨打1890热线电话联系网格长解决问题。

在朝阳社区的第八、九、十和十一网格平房区,因为绿源路的一条深2米多的泄洪通道被一处遗留近20年“垃圾山”拦腰截断,造成垃圾满地、污水横流,大街小巷也被冲出道道沟壑。去年8月下旬,居民们通过1890热线电话将问题反映给了社区的网格长。网格长们马上将情况反映给朝阳社区,并于8月29日,组织一台挖掘机、4辆卫生清运车,社区干部、环卫工人、排水公司职工和部分居民共20多人,从早上5点到晚上8点,清运出垃圾46车,畅通了泄洪通道。又利用“十一”长假期间,在逐家逐户征求居民意见和建议的基础上,将两条共2000多延长米的巷道,铺垫平整,为居民解决了多年来出行难的问题。

以民生为重,才能赢得百姓点赞。海林市积极推行的社区“网格化”管理模式,正是以“小格长”为推手巧妙地推动了为百姓解难题、办实事的“大民生”。

据介绍,海林市推行的社区“网格化”管理模式,是按照每200——300户的规模科学划分的网格,聘请了210名网格员,实行网格长负责制和“AB岗”制度,执行“上午坐班,下午走访”工作制。同时,统一张贴公示板、统一佩戴袖标上岗、统一印发《民情日志》。网格长在做好日常走访、处理民事、解决诉求、调解纠纷等工作的同时,还要主动为行动不便的老年人、低保户、残疾人等弱势群体,代缴水、电、气、话等费用,提供送餐、洗衣、医疗等人性化、亲情化的“代办制”便民服务,使居民“小事不出小区、难事不出网格、大事不出社区”,全力打造了“5分钟便民服务圈”。

如今海林市社会管理正走在积极探索创新的路上:在社区服务中心设立“一站式”服务的基础上,积极协调电信、供热、供水等部门,在服务中心大厅建立“一站式缴费”服务,探索居民缴费“一卡通”业务;积极发展社区服务业,组建社区家政、综合维修等专业服务队伍,创建平价超市、平价洗衣店、平价供水站等便民利民社区服务实体,进一步拓宽服务群众功能,全力打造社区现代服务体系。

【记者点评】俯身服务 百姓点赞

“多亏了网格长!我在这受了快20年的臭气了,今天可好了!”看到垃圾清理干净,居民张淑珍老人激动地说。

“这路修好了,今年冬天拉煤可方便多了!”走在铺垫平整的街路上,居民刘凤情不自禁地感叹。

在海林市推行社区“网格化”管理试点的采访中,百姓的称赞声不绝于耳,这种俯下身子服务百姓的社区管理模式真正给居民带来了方便,也赢得了百姓的称赞。

社会管理是社会发展进程中必然面对的课题,海林市在社区管理中创新思路,达到社会管理细致化、便民化,使更多的居民享受社会发展的民生硕果。网格长就像是政府服务百姓的触角,触角伸的越长,越能感受百姓的饥寒冷暖,在网格长与辖区每个居民家建立联系的同时,政府部门也由“管理”转变为真正俯下身子为百姓“服务”,转变作风,服务群众,百姓自然点赞。

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