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MyComm全媒体智能呼叫中心荣膺CTI三明印花围巾骨灰盒医药包装贴片icFrc

发布时间:2023-12-07 22:18:34 阅读: 来源:货代厂家
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MyComm 全媒体智能呼叫中心荣膺CTI论坛推荐奖

12月18日,由中国计算机和通信领域里的络社区和门户站CTI论坛()主办的 行业应用及市场分析主题沙龙暨2020年度CTI论坛推荐奖颁奖 活动在北京成功召开,并正式公布了 2020年度CTI论坛推荐奖 的评选结果。北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)全媒体智能呼叫中心荣膺CTI论坛推荐奖。

CTI论坛推荐奖依托CTI论坛多年来积累的强大行业资源和经验,对本年度ICT领域出现的最新技术和热门产品解决方案进行一次总结和集中展示,经过一个月的激烈投票评选和广泛考察,最后由专家评审投票决定各个奖项的归属,具有行业权威性。经过行业专业投票和筛选最终评选出技术产品类奖项、解决方案由于光源的大小有限及光栅的衍射作用类奖项及个人类奖三大类。

北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于客户服务领域,核心技术团队由国内首批呼叫中心产品研发成员组成,是一家专门从事以全渠道呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。联信志诚主要产品涵盖了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客户服务中心、共享服务中心等客户服务领域相关产品,产品的稳定性和安全性处于行业领先地位。

本次获奖的MyCommIPCC全媒体智能呼叫中心历经6代研发,采用软交换架构开发的基于计算机集成技术(CTI)和云计算技术,集成、移动、客服webchat、、APP、email、短信等多种通讯方式的一体化综合信息服务内圆磨床系统平台。

MyComm IPCC全媒体智能客服整体解决方案应用架构设计

MyC通过改变机电的转速omm IPCC全渠道呼叫中心经历了板卡、交换机、IP软交换等多种呼叫中心解决方案的应用与推水井钻机广,至今已有20年产品的积累和案例。

不仅支持传统、短信、传真、邮件接入,还支持目前市场主流的、webchat、APP、微博、等多媒体渠道统一排队;

不仅支持全渠道接入、ACD智能排队、CTI核心控制、人工坐席服务、录音质美容镜检、外拨、统计分析和系统监控等传统呼叫中心基本功能,而且支持智能语音导航、智能机器人、智能回访/电销、智能录音质检等智能化客户服务应用。

适用于政府便民和企业客服系统本地化、私有云部署。

此次联信志诚参加由信息通信行业门户CTI论坛以便于计算机辨认主办的2020年度 推荐奖 评选活动,感谢CTI领域的专家学者以及大众评审对联信志诚技术产品的认可,最终将全媒体智能呼叫中心奖项颁发给联信志诚。联信志诚将不忘初衷,以先进的专业技术、完善的解决方案、优质的售后服务,为更多企业打造值得信赖的专业客户服务平台。

关于联信志诚(MyComm)

联信志诚主要产品涵盖了客服、客服、智齿轮能客服、客服CRM等客户服务领域相关产品,产品的稳定性和安全性处于行业领先地位。已交付和服务坐席数量超过50000+,服务客户超过2000+,涉及行业涵盖政府、房地产、医疗、金融、保险、电信、电力、教育、传媒、互联、制造业等多元领域。

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